N'hésitez pas à nous poser toutes vos questions.
Où puis-je tester un Veloe® ?
Nous entretenons des liens étroits avec notre réseau de détaillants. Nous voulons nous assurer que chaque revendeur de vélos électriques Veloe vous donne le droit de tester Veloe®. Jetez un coup d'œil à notre page 'Distributeur' pour découvrir le revendeur Veloe le plus proche. pour découvrir le revendeur Veloe le plus proche de chez vous.
Puis-je acheter un Veloe® en ligne ?
Non. Nous voulons nous assurer que vous faites le bon choix lors de l'assemblage final. Comme vous le savez peut-être, Veloe® multi est très personnalisable. C'est pourquoi nous travaillons avec un grand réseau de détaillants.
Quand puis-je espérer recevoir ma commande en ligne ?
Lorsque vous commandez des accessoires en ligne, votre colis est emballé immédiatement en Italie (Milan). En fonction de votre lieu de résidence, le transport peut prendre de 3 à 7 jours. N'hésitez pas à nous contacter si le délai est plus long.
Quand puis-je espérer recevoir mon Veloe® d'un détaillant ?
En fonction de l'assemblage, de l'emplacement du Veloe® bikestore et de nos fournisseurs, le délai peut atteindre 3 à 5 semaines. Nous tenons à préciser que nous faisons de notre mieux pour maintenir un délai de livraison standard de 4 semaines.
Veloe® est-il vraiment un vélo électrique 100% italien ?
Oui ! Nous avons nos fournisseurs tels que Shimano, Magura et Bosch. Le cadre Veloe® multi, la peinture et l'assemblage sont réalisés à Milan (Italie). Bien sûr, nous sommes fiers.
Puis-je louer un Veloe® ?
La réponse à cette question se trouve dans les méthodes de paiement de votre revendeur Veloe® local. Beaucoup de magasins de vélos sont liés à un programme de leasing, donc oui.
Nous tenons à souligner que nous sommes liés à l'Union européenne. KBC Bike Lease belge.
Puis-je installer une remorque à vélo sur Veloe® ?
Oui. La plupart des remorques pour vélo sont fixées à l'essieu de la roue arrière. Vous voyagez également avec des enfants à l'arrière ? Nous avons développé un moyeu supplémentaire à combiner avec les repose-pieds Veloe®.
Puis-je enregistrer mon Veloe® ?
Oui. Allez à Enregistrer et remplissez tous les détails concernant votre Veloe® personnel. L'enregistrement de votre vélo vous permet de bénéficier d'une procédure de garantie simple.
Des accessoires sont-ils disponibles pour les modèles Multi V1 et V2 ?
Oui. Nous continuons bien sûr à livrer des accessoires à tous ceux qui étaient là dès le début. Rendez-vous sur «Vérification du cadre» et sélectionnez votre modèle. Vous y trouverez tous les accessoires adaptés à votre Veloe®.
Quels sièges pour enfants sont compatibles avec Veloe® ?
Disons que 95 % des sièges pour enfants sont compatibles. La plupart d'entre eux sont équipés d'un système MIK, parfaitement adapté au porte-bagages arrière des modèles Multi et Multi Lungo. Les systèmes de fixation universels sont également compatibles avec Veloe®.
J'ai déjà un siège enfant. Puis-je continuer à l'utiliser ?
Bien sûr ! Que votre siège enfant soit équipé d'un système MIK ou d'un système de fixation universel, ces sièges enfants s'adaptent parfaitement aux modèles Veloe® multi ou multi lungo.
Veloe® peut-il être utilisé par d'autres membres de ma famille ?
C'est littéralement ce qui fait notre renommée. Veloe® est conçu pour être partagé. Alors, oui !
Quelles sont les marques d'accessoires compatibles avec Veloe® ?
La plupart de nos cyclistes utilisent : Thule, Bobike, Qibbel, Bobike pour les sièges enfants. Tous les autres accessoires sont spécialement fabriqués dans notre usine de production.
Vous avez encore une question ?
Aucune de ces réponses ne répond à votre question ? Remplissez le formulaire ci-dessous et obtenez une réponse dans les 48 heures.
Il n'y a pas de mauvaises questions, mais si l'une d'entre elles est particulièrement intéressante pour nos cyclistes, nous la publierons ici. 🙂
